Derniere mise a jour : avril 2026
VTL VERSAILLES, 36 Rue Berthier, 78000 Versailles. Email : contact@depannage-vitrier-versailles.fr. .
Nous collectons les donnees que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de rappel : nom, numero de téléphone, adresse email, code postal, description du besoin. Ces donnees sont indispensables pour traiter votre demande de devis ou d'intervention.
Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :
Vos donnees ne sont jamais vendues, louees ou cedees a des tiers a des fins commerciales.
Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree maximale de 3 ans a compter de votre dernière interaction avec notre entreprise, conformement aux recommandations de la CNIL.
Conformement au Reglement Général sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants : droit d'acces, de rectification, de suppression, de portabilite, de limitation et d'opposition au traitement de vos donnees. Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@depannage-vitrier-versailles.fr ou par courrier au 36 Rue Berthier, 78000 Versailles.
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Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Le site depannage-vitrier-versailles.fr utilise un certificat SSL Let's Encrypt pour chiffrer l'ensemble des echanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les formulaires de contact transmettent les donnees via le protocole HTTPS (TLS 1.3). Les emails de lead sont envoyes via le service Resend (conforme RGPD) vers une boite professionnelle sécurisée, sans stockage tiers prolonge. Les serveurs d'hebergement (VPS Hostinger en France et UE) appliquent les exigences de sécurité logicielle (mises a jour système, pare-feu, surveillance des acces).
VTL VERSAILLES travaille avec un nombre limite de sous-traitants techniques, tous soumis a des engagements RGPD : Resend (États-Unis et UE, accords standards de transfert) pour la transmission des emails de demande de devis, Hostinger (Lituanie, conforme RGPD) pour l'hebergement du site, OVH (France) pour la gestion DNS du domaine, et Google (États-Unis, accords standards) pour l'affichage de Google Maps sur la page contact. Aucun de ces sous-traitants n'a acces a vos donnees a des fins commerciales propres. Vos donnees ne sont jamais vendues, louees ou cedees a des annonceurs ou a des courtiers en donnees.
Certains de nos sous-traitants techniques sont situes hors Union Europeenne (notamment Resend et Google aux États-Unis). Ces transferts sont encadres par les Clauses Contractuelles Types approuvees par la Commission europeenne (decision 2021/914) et par les engagements spécifiques de chaque sous-traitant en matiere de protection des donnees (certifications Data Privacy Framework, SOC 2 type II).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes ou que vos donnees sont traitees de manière non conforme, vous pouvez adresser une plainte a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur son site internet www.cnil.fr. Nous vous encourageons toutefois a nous contacter prealablement via le formulaire du site pour rechercher une solution amiable.
